(096) 0-3333-69
Пн-Пт: 9:00 - 19:00
Сб: 10:00 - 18:00
Вс: 10:00 - 17:00
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ

Возврат и обмен

Уважаемые клиенты, магазин bodymarket.ua всегда рад видеть вас и предоставлять вам качественную и сертифицированную продукцию.

Мы работаем только с официальными поставщикамиспортивных добавок в Украине и имеем санитарно-эпидемиологические заключения МОЗ Украины, подтверждающие надлежащее качествопродаваемой нами продукции, вы можете посмотреть их в разделе Сертификаты.

Руководствуясь законом Украины “О защите прав потребителей” спортивное питание относится к категории продовольственных товаров – продуктов питания. Согласно постановлению кабинета министров Украины от 19.03.1994 года № 172, качественные продовольственные товары обмену и возврату не подлежат.

В то же время мы всегда идем на встречу нашим клиентам и готовы разобраться в любой сложившейся ситуации. Так, руководствуясь статьей 9 (часть первая) Закона Украины "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен в течении 14 дней (со следующего дня покупки) приобретенной продукции надлежащего качества у нас в магазине в том случае, если – товар не был распакован и использован, а также имеет товарный вид (не поврежден).

Если вы открыли и использовали товар, но хотите его вернуть по причине сомнений в не надлежащем качестве, вы должны сделать следующее:

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. 

Вам необходимо сдать продукт на лабораторную экспертизу и получить результаты анализа, которые доказывают состав продукции, а также её качество.
В таком случае мы будем иметь весомые доказательства о некачественной продукции и сможем сделать вам обмен или возврат средств.

Методы проведения “домашней экспертизы” не принимаются как подлинные результаты анализа и также не рассматриваются как основополагающие для обмена или возврата продукции.
Некоторые подробности о «домашних проверках», можно найти здесь: Частые вопросы
.

В то же время хотим вас уверить, что неоднократные лабораторные проверки нашей продукции доказали ее аутентичность, что подтверждается постоянно растущим количеством довольных клиентов.

Мы надеемся,что, приобретая продукцию в нашем магазине, вы не столкнётесь сданными проблемами и будете всегда рады вашей покупке.